LA QUALITÉ MOLESKINE

Nous nous sommes prodigués avec un soin, presque obsessionnel, pour la qualité de nos produits, depuis toujours. D'année en année, nous affinons nos procédures pour assurer un meilleur contrôle sur une production très délicate et industrielle seulement en partie.  

Dans chaque carnet Moleskine, vous trouverez un numéro d'identification qui nous permet de facilement remonter à la filière de production et d'intervenir pour résoudre tout problème éventuel.

Merci pour vos signalisations
Vos signalisations nous aident à contrôler la qualité de façon constante, en nous permettant d'intervenir à temps et de corriger d'éventuels incidents de parcours. Toutes vos observations sont précieuses.

Le numéro d'identification de chaque carnet se trouve dans la pochette à l'intérieur. Chaque carnet est fait à la main et a été soigneusement contrôlé pour sa qualité. Si, malgré tous nos efforts, nous n'avons pas remarqué un défaut de quelque sorte que ce soit, nous vous demandons de le communiquer ici: www.moleskine.com/quality, en envoyant une photo numérique qui montre le problème que vous avez rencontré.

"Designé par Moleskine in Italie et fabriqué en Chine"
La majeure partie de notre production est réalisée en Asie de l'Est pour la qualité de la matière première, le soin de chaque étape de production et la capacité d'allier production industrielle et artisanale : un ensemble de facteurs qui trouvent leur plus haute expression dans cette partie du monde.
En effet, l'Asie de l'Est que nous connaissons et où nous nous fournissons, n'est pas synonyme de mauvaise qualité et de non-respect des droits de l'homme. C'est la Chine, par exemple, qui a assisté à la naissance du papier au IIe siècle, lorsque l'occident connaissait uniquement le parchemin et qui a inventé les caractères mobiles à la fin du XIe siècle - quatre siècles avant Gutenberg. C'est l'Asie de l'Est issue de la grande tradition des travaux en papier, de la reliure, de l'art du pliage, de la calligraphie et des encres. C'est la Chine raffinée de cette grande tradition, ensuite transmise au Japon, puis diffusée en Asie de l'Est et dans le reste du monde.

C'est en Asie de l'Est que nous avons trouvé des producteurs capables d'associer les grands chiffres de la production industrielle au soin et à l'attention du « fait main. » La recherche a été longue et attentive, elle a demandé de nombreuses vérifications et une sélection soignée. Les processus de production de nos fournisseurs sont certifiés par les plus importants organismes reconnus au niveau mondial. En plus de l'excellente qualité des carnets, les producteurs que nous avons choisis nous offrent des garanties en termes de respect et de tutelle des droits de la main d'œuvre. Chaque établissement est visité plusieurs fois par an.

Une plus petite partie de notre production est réalisée dans d'autres pays, par des fournisseurs spécialisés en mesure de respecter nos standards de qualité. La recherche continue et à large spectre de fournisseurs de haute qualité caractérise notre style de travail : nous sommes toujours prêts à saisir de nouvelles occasions.

Les matériaux des carnets Moleskine
Les matériaux utilisés pour nos carnets proviennent de différentes zones de la planète.
Une enquête soignée a été menée pour chaque composant et elle est constamment mise à jour, de façon à garantir la perfection du moindre détail. Certains composants proviennent d'Italie et de France, d'autres du Japon et de la Corée du sud, du Vietnam, de la Chine et de Taiwan, et d'autres pays encore. Il s'agit là d'un véritable réseau international de la qualité, créé avec patience et intelligence par une équipe constamment dévouée à la recherche et à l'innovation.

 

Tous les carnets Moleskine sont produits avec papier sans acide dont le processus de production est respectueux de l'environnement.
Moleskine SpA est certifiée FSC.
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