LA QUALITÉ MOLESKINE

LA QUALITÉ MOLESKINE

Depuis toujours, nous nous efforçons de garantir la très grande qualité de toutes nos collections. D'année en année, nous affinons les processus nous permettant d'assurer un contrôle rigoureux de nos complexes procédés de fabrication. Ces derniers font appel au savoir-faire de nos artisans aussi bien qu'à la production industrielle. 

UN PROCESSUS INTERNATIONAL
Nous avons toujours admiré l'Asie de l'Est et du Sud-Est pour la qualité des matières premières, le soin et la qualité apportés à chaque étape de la production, ainsi que leur capacité à combiner méthodes industrielles et artisanales. C'est là que le papier a vu le jour, au deuxième siècle, alors que l'Occident utilisait encore des parchemins. Au onzième siècle, c'est également dans cette région qu'a été inventée l'imprimerie à caractères amovibles, soit quatre siècles avant Gutenberg. Forts d'une longue tradition dans le domaine de la papeterie, de la reliure, du pliage, de la calligraphie et des encres fines, c'est naturellement dans ces pays que nous avons rencontré des fabricants capables d'assurer une production industrielle, avec tout le soin et l'attention individuels apportés dans le cadre d'une production artisanale. Une petite quantité de notre production est faite à d'autres endroits autour du monde, chez des fournisseurs spécialistes qui répondent à toutes nos exigences en termes de qualité. Nous consacrons énormément de temps et d'énergie à la recherche des meilleurs fabricants. Nous demandons à tous nos fournisseurs de nous présenter les certifications internationales prouvant la qualité de leur performances environnementales, sociales et de sécurité de leur procédé de production.

Malgré tous nos efforts, il est possible que certains facteurs indépendants de notre volonté influent sur le résultat final de nos objets. La combinaison de deux types de fabrications, artisanale et automatisée, peut provoquer de légères imperfections et des petites différences caractéristiques d'une production artisanale. Les nouvelles technologies et l'évolution des composants chimiques de la pulpe du papier peuvent modifier nos collections, d'un lot à l'autre. Nous en sommes conscients, et tâchons de maintenir un très haut niveau de cohérence et de qualité dans nos collection. L'ensemble de notre ligne de production fait l'objet de contrôles périodiques, à la recherche de modifications indésirables d'un certain nombre de paramètres. Nous utilisons également un système unique qui effectue le suivi de chaque lot, tout au long de la chaîne de production, et qui nous permet de surveiller les différents matériaux utilisés à chaque étape.

Matériaux des objets Moleskine
Les matériaux utilisés dans nos collections proviennent des quatre coins du monde. Chaque composant fait l'objet d'un examen individuel complet et évolutif, afin de garantir une excellence à tous les niveaux. Certains composants proviennent de France et d'Italie, d'autres du Japon, de Corée du Sud, du Vietnam, de Chine et de Taïwan, parmi d'autres. Ce réseau international de qualité a été tissé avec patience et intelligence par une équipe qui poursuit sans relâche la recherche et l'innovation.

Tous nos articles de papeterie sont en papier non acide ; le procédé de fabrication de ce type papier est respectueux de l'environnement.
Moleskine S.p.A. crée et commercialise des produits certifiés FSC.
Nos autres articles sont fabriqués à partir de matériaux ne présentant pas ou très peu de risques pour la santé. Nos stylos sont en ABS et en métal, et nos accessoires sont en polyester et en EVA. Nos sacs myCloud contiennent du nylon et nos sacs Classiques contiennent du polyuréthane.

Nous produisons nos emballages dans le souci de réduire les déchets au strict minimum. Une grande partie de nos emballages peut se voir offrir une seconde vie : le dos des bandeaux de papier peut être réutilisé utilement, et l'emballage des portefeuilles peut être transformé en cadre photo écologique. Pour en savoir plus sur Moleskine et la protection de l'environnement, cliquez ici.

Nous vous remercions de nous signaler tout problème
De nombreux détails d'un objet Moleskine (les détails que nos clients apprécient particulièrement) nécessitent une fabrication artisanale. L'autocollant de Contrôle Qualité situé dans la pochette arrière de chaque carnet Moleskine comporte un numéro d'identification unique. Ce numéro nous permet de remonter son historique de production, et nous permet ainsi de traiter tout éventuel problème de qualité. Conservez-le précieusement. Car malgré tout le soin que nous apportons à l'élaboration de nos produits, nous avons pu laisser passer une imperfection. Contactez-nous en complétant le formulaire sur moleskine.com/quality.

En nous signalant tout problème, vous nous aidez à maintenir un contrôle rigoureux de notre qualité, et vous nous permettez de corriger tous les défauts que nous n'avions pas remarqués. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.