КАЧЕСТВО MOLESKINE

КАЧЕСТВО MOLESKINE

Мы прилагаем максимальные усилия, чтобы гарантировать качество наших изделий. Из года в год мы оттачиваем методы, позволяющие строго контролировать качество на всех этапах сложнейшего процесса, где ручная работа сочетается с конвейерным производством. 

ПО-НАСТОЯЩЕМУ ГЛОБАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС
Мы всегда восхищались Восточной и Юго-Восточной Азией — качеством сырья, вниманием к каждому этапу производства и способностью сочетать промышленный подход с творчеством. Именно здесь во втором веке изобрели бумагу, пока весь Запад писал на пергаменте, и именно здесь еще в одиннадцатом веке, за четыре столетия до рождения Гутенберга, появилась печать наборным шрифтом. Страны Дальнего Востока известны богатыми традициями работы с бумагой, книжного дела, каллиграфии и создания превосходных чернил. Именно в этих странах мы смогли найти предприятия, способные сочетать промышленные объемы производства с заботой о каждом отдельном изделии, характерной для ремесленников. Относительно небольшая часть продукции изготавливается в других регионах мира специализированными поставщиками, отвечающими нашим стандартам качества. Мы вкладываем много времени и усилий в поиск подходящих партнеров. Каждый из наших поставщиков предоставляет нам международно признанные документы, подтверждающие качество его работы, должную заботу о сотрудниках и уровень безопасности на производстве.

Но, даже несмотря на все наши усилия, всегда есть факторы вне нашего контроля, которые влияют на качество конечной продукции. Сочетание ручной работы с автоматизацией неизбежно приводит к небольшим изъянам и отличиям в каждом изделии — как и в работе ремесленника. Изменения в технологии или химическом составе бумажного сырья могут приводить к различиям в качестве продукции из разных партий. Зная об этом, мы делаем все возможное для поддержания высочайших стандартов качества и соответствия в наших коллекциях. Все заводы регулярно проходят тщательные проверки, позволяющие выявлять и устранять нежелательные отклонения по ряду параметров. Наша уникальная система мониторинга отслеживает производство каждой линейки продукции, от сырья до готового товара, и позволяет контролировать материалы, применяемые на каждом этапе.

Материалы, используемые для изготовления продукции Moleskine
Материалы, используемые в производстве нашей продукции, поступают из разных регионов мира. Выбор материала для каждого компонента производится на основе результатов тщательных и продолжительных исследований, так как мы стремимся добиться совершенства каждой детали. Некоторые материалы родом из Италии и Франции, другие — из Японии и Южной Кореи, Вьетнама, Китая, Тайваня и не только: наша команда квалифицированных специалистов за многие годы непрерывных исследований и инноваций создала международную сеть поставщиков материалов высочайшего качества.

Все блокноты Moleskine сделаны из бумаги, не содержащей кислоты. Процесс ее производства наносит меньше вреда окружающей среде.
Moleskine S.p.A. производит и продает продукты, получившие сертификат FSC.
Наши небумажные продукты создаются из материалов, не представляющих опасности для окружающей среды и здоровья человека. Наши ручки производятся из металла и АБС-полимеров, аксессуары — из ЭВА и полиэстера, сумки myCloud Bags — из нейлона, а сумки Classic Bags — из полиуретана.

Мы производим нашу упаковку таким образом, чтобы свести к минимуму количество отходов. Многие элементы продукции предназначены для повторного использования, например бумажные ленты, на обратной стороне которых напечатаны полезные инфоблоки, или упаковка бумажника, которую можно превратить в экологичные рамки для фотографий. Дополнительную информацию об экологичности производства Moleskine можно найти здесь.

Спасибо, что сообщаете нам о проблемах
Многие детали блокнотов Moleskine (а наши клиенты больше всего ценят именно детали) требуют ручной обработки. В каждый блокнот Moleskine вложен стикер контроля качества с уникальным идентификационным номером, который позволяет нам проследить весь процесс производства данного изделия и найти любые нарушения качества, если вдруг в этом возникнет необходимость. Не выкидывайте его, если, несмотря на все наши усилия, мы упустили тот или иной дефект. Чтобы сообщить о дефектах продукции, заполните форму по адресу moleskine.com/quality.

Сообщая о недостатках, вы помогаете нам поддерживать контроль качества на должном уровне. Только благодаря вам мы можем немедленно исправлять любые дефекты, ускользнувшие от строгой проверки. Мы будем рады услышать ваши отзывы.