КАЧЕСТВО MOLESKINE

Мы прилагаем максимальные усилия для гарантии качества наших изделий. Из года в год мы оттачиваем методы, позволяющие контролировать качество на всех этапах сложнейшего процесса, где ручная работа сочетается с конвейерным производством. 

Многие детали блокнотов Moleskine (а наши заказчики больше всего ценят именно детали) требуют ручной обработки.
В каждый блокнот Moleskine вложен уникальный идентификационный номер, который позволяет нам проследить весь процесс производства данного изделия и найти любые нарушения качества, если вдруг в этом возникнет необходимость.

Мы будем благодарны вам за любые сообщения о проблемах.
Сообщая о недостатках, вы помогаете нам поддерживать контроль качества на должном уровне. Только благодаря вам мы можем немедленно исправлять любые дефекты, ускользнувшие от самой строгой проверки. Мы ценим общение с нашими клиентами и отклики от них.
Идентификационный номер вашего блокнота находится в заднем кармане. Сохраните его. Каждый блокнот изготовляется вручную, его качество тщательно проверяется. Если, несмотря на все наши усилия, вы обнаружили дефект любого вида, пожалуйста, дайте нам знать об этом через форму на странице www.moleskine.com/quality. Приложите к форме цифровую фотографию, на которой виден обнаруженный недостаток.

"Дизайн разработан компанией Moleskine в Италии, изделие изготовлено в Китае"
Большинство наших изделий произведено на Дальнем Востоке, где сочетается множество необычайно важных факторов: высокое качество сырья, высокий уровень контроля качества на каждом этапе производственного процесса и способность совмещать промышленное и ремесленное производство.
Дальний Восток, с которым мы работаем и который поставляет нам продукцию, не похож на тот регион, который стал печально известным из-за низкого качества товаров и несоблюдения авторских и гражданских прав. Мы сотрудничаем с совсем другим регионом. Регионом, где во втором веке нашей эры изобрели бумагу, когда Запад все еще писал на пергаменте. Регионом, где еще в одиннадцатом веке -- на четыре столетия раньше Гутенберга -- открыли наборную печать. Наш Дальний Восток может поделиться с нами богатыми традициями работы с бумагой, книжного дела, каллиграфии и создания превосходных чернил. Наш Дальний Восток полон утонченных традиций, которые Япония переняла и распространила по всему миру.

Только на Дальнем Востоке мы нашли предприятия, способные производить большие объемы продукции, при этом уделяя внимание каждому изделию, как это сделал бы ремесленник. Мы очень долго искали подходящих партнеров, прикладывая огромные усилия. Скрупулезный отборочный процесс потребовал проведения множества тестов. Процесс производства наших изделий был сертифицирован ведущими мировыми организациями по сертификации и контролю качества.
Мы выбираем поставщиков не только за высокое качество выпускаемых блокнотов, но и за соблюдение ими трудового права в отношении сотрудников.

Все заводы каждый год подвергаются тщательному мониторингу и проверкам.

Сравнительно малая доля продукции изготавливается в других регионах мира специализированными поставщиками, отвечающими нашим стандартам качества.
Стиль нашей работы предполагает постоянные и масштабные исследования новых возможностей поставки нужных материалов.

Материалы, используемые для изготовления блокнотов Moleskine
Материалы, используемые в производстве блокнотов, поступают из разных регионов мира. Выбор материала для каждого компонента производится на основе результатов тщательных и продолжительных исследований, так как мы стремимся добиться совершенства каждой детали. Некоторые материалы родом из Италии и Франции, другие -- из Японии и Южной Кореи, Вьетнама, Китая и Тайваня и не только: наша команда квалифицированных специалистов за многие годы непрерывных исследований и инноваций создала международную сеть поставщиков материалов высочайшего качества.

Все блокноты Moleskine сделаны из бумаги, не содержащей кислоты. Процесс ее производства наносит меньше вреда окружающей среде.
 Дополнительные сведения об экологичности производств Moleskine см. по этой ссылке. 
Moleskine S.p.A. производит и продает продукты, получившие сертификат FSC.