Comment résoudre les problèmes d’écriture?

Assurez-vous que votre appareil intelligent et son système d’exploitation sont compatibles avec le Moleskine Smart Pen (pour de plus amples informations: "Mon appareil est-il compatible avec le Smart Writing System?")
Assurez-vous que le firmware de votre Moleskine Smart Pen et le logiciel de l’application sont à jour avec la dernière version
Vous pouvez mettre à jour la version du firmware via l’application en allant à:
Main Menu (Menu principal)
Firmware Update (Mise à jour du firmware)
Assurez-vous que le capteur (partie ovale adjacente à la pointe du stylet) est dirigé vers le bas et est raisonnablement droit lors de l’écriture
Veillez à éviter toute interférence causée par une lumière vive (par ex. lumière du soleil, projecteurs) Essayez de redémarrer votre Moleskine Smart Pen en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant au moins 10 secondes.
Essayez de formater votre Moleskine Smart Pen (pour de plus amples informations: "Comment formater le stylet Moleskine Smart Pen?")
Essayez d’ajuster la « Pen Pressure Calibration » (Calibrage de la pression du stylet), accessible via : Main Menu (Menu principal)
Settings (Paramètres)
Pen Information (Informations sur le stylet)
Calibration Setting (Paramètre de calibrage)
Assurez-vous que votre Moleskine Smart Pen est allumé.
Essayez de sortir et de réinsérer la cartouche d’encre du stylet RETOUR À L’ASSISTANCE
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