На что распространяется гарантия Moleskine и на какой срок она предоставляется?

1. Настоящая гарантия («Гарантия») является коммерческой согласно ст. 6. «Директивы 1999/44/CE Европейского парламента и Совета от 25 мая 1999 г. по определенным аспектам реализации потребительских товаров и связанных гарантий», как это предусмотрено государствами-членами ЕС. Данная Гарантия предоставляется компанией Moleskine Srl, юридический адрес: Milan, Viale Piceno n.17, Italy («Moleskine») на фирменные продукты («Продукт») Moleskine. ГАРАНТИЯ НЕ УЩЕМЛЯЕТ ПРАВА ОТНОСИТЕЛЬНО СООТВЕТСТВИЯ ПРОДУКТА, ПРЕДУСМОТРЕННОГО СТ. 3 УКАЗАННОЙ ВЫШЕ ДИРЕКТИВЫ, КАК ЭТО ПРЕДУСМОТРЕНО ГОСУДАРСТВАМИ-ЧЛЕНАМИ ЕС.

2. Продукт, приобретенный на территории Европейского союза: гарантия распространяется на материалы или качество изготовления в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с даты покупки. Продукт, приобретенный за пределами ЕС: гарантия распространяется на материалы или качество изготовления в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты покупки.

3. Для обеспечения прав, предоставленных настоящей Гарантией, покупателю необходимо заполнить специальную форму на сайте www.Moleskine.com/support. После этого служба поддержки клиентов Moleskine примет запрос в обработку и в ближайшее время отправит клиенту ответное письмо с соответствующими инструкциями. В случае необходимости ремонта/замены изделия клиент получит наклейку, которую необходимо наклеить на изделие, чтобы назначенный Moleskine курьер смог забрать его по адресу, указанному клиентом в форме. Возврат, ремонт или замена Продукта производится по адресу, указанному клиентом в форме.

4. Расходы по возврату осуществляются за счет Moleskine при условии, что на Продукт распространяется настоящая Гарантия. В противном случае расходы покрываются клиентом.

5. Данная Гарантия действует по всему миру, не исключая по 2, указанный выше.

6. Для оформления рекламации по данной Гарантии клиент должен предъявить товарный чек на Продукт. Если Продукт был получен бесплатно в рамках рекламной кампании, необходимо предъявить накладную. Измененные, стертые или неразборчивые товарные чеки или накладные считаются недействительными.

7. Обязательства Moleskine по данной Гарантии ограничиваются ремонтом или, по своему усмотрению, заменой Продукта или его неисправных деталей.

8. Данная Гарантия не распространяется ни на какие изменения, не одобренные Moleskine (связанные с ними затраты не возмещаются), ни на возникающие в результате них повреждения.

9. Данная Гарантия не распространяется на:
  • периодические проверки, обслуживание, ремонт или замену деталей Продукта, подверженных обычному износу;
  • повреждения в результате неправильного использования, неиспользования или ненадлежащей установки Продукта;
  • повреждения в результате использования неоригинальных запасных частей или их несовместимости с системами;
  • повреждения в результате использования Продукта не по назначению;
  • повреждения в результате пожара, воздействия воды, непреодолимой силы, избыточного заряда.

10. Данная Гарантия распространяется на всех лиц, законно получивших право обладания Продуктом, на период действия данной Гарантии.

11. Расходы на ремонт, не одобренный Moleskine, не возмещаются. Ремонт, замена или повреждения, возникшие в результате подобного вмешательства, не будут покрываться данной Гарантией.

12. При необходимости обращайтесь
в Moleskine Srl — служба поддержки клиентов
Viale Piceno 17
20129 Milano (Italia)
www.Moleskine.com/support Вернуться обратно к часто задаваемым вопросам
Не нашли, что искали?

Не нашли, что искали?

Поддержка по электронной почте.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ