What does the Moleskine warranty cover? For how long?

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1. 本保固是根據歐盟成員國實施的《1999 年 5 月 25 日歐洲議會和理事會關於消費品銷售及相關保固某些方面的 1999/44/CE 指令》第 6 條提供的商業保固（簡稱「保固」）。本保固由 Moleskine Srl 公司（其法人辦事處位於義大利米蘭 viale Piceno 17，簡稱「Moleskine」）針對 Moleskine 品牌產品（簡稱「產品」）提供。本保固不影響歐盟成員國實施的上述指令第 3 條規定的與產品一致性相關的強制性權利。

2. 在歐盟境內，產品自購買之日起 24（二十四）個月內保證無材料或工藝缺陷；在歐盟以外的地區，本產品自購買之日起 12（十二）個月內保證無材料或工藝缺陷。

3. 為了行使本保固賦予的權利，消費者應填寫網站 www.Moleskine.com/support 上提供的專用表格。 Moleskine 客戶支援應處理請求並儘快回复，提供所有相關說明；如果產品需要維修/更換，應向消費者寄送一張貼紙，該貼紙應貼在產品上，以便 Moleskine 指定的快遞員按照消費者在表格中指定的地址收取產品。產品將在維修或更換後退回至消費者在表格中指定的相同地址。

4. 若產品在本保固範圍內，則取貨和退貨費用由 Moleskine 負擔。否則，費用由消費者負擔。

5. 本保固在全世界有效，但不影響上述第 2 點。

6. 消費者依據本保固條款提出索賠時，應出示產品的銷售收據。如果產品是在促銷活動期間免費獲得的，則必須出示送貨單。經塗改、擦除或以任何方式無法辨認的銷售收據或送貨單均視為無效。

7. Moleskine 在本保固條款下的義務僅限於維修或自行決定更換產品或瑕疵零件。

8. 本保固條款不涵蓋任何未經 Moleskine 授權的改裝（且相關費用不予報銷），也不涵蓋由此造成的任何損害。

9. 本保固條款不適用於：

• 定期檢查、維護、維修或更換產品中正常磨損的零件；
• 因不當使用、未使用或錯誤安裝產品而對產品造成的損害；
• 因非原裝備件或與系統不相容而對產品造成的損害；
• 因消費者誤用而對產品造成的損害；
• 因火災、水災、天災、過度充電造成的損害；

10. 本保固適用於在本保固有效期內合法取得本產品的任何人。

11. 未經 Moleskine 授權的維修服務所產生的費用不予報銷。任何必要的維修/更換或由此造成的損壞均不在本保固範圍內。

12. 如有需要，請聯絡：
Moleskine Srl - 客戶支援
Via Bergognone, 34
20144 Milano (Italia)
www.Moleskine.com/support

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