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Veuillez contacter l'assistance à l'adresse notesapp@moleskine.com
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L'application
- L'application Moleskine Notes est-elle compatible avec mon appareil ?
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- J'utilise la version précédente de l'application Moleskine Notes. Dois-je migrer vers la nouvelle version ?
- Que puis-je faire avec l'application Notes et le Smart Writing Set ?
- Comment exporter mes dessins afin de les transformer en fichiers vectoriels ?
- Comment devrais-je commencer à écrire dans mon Smart Notebook ?
- Puis-je modifier mes notes numériquement ?
- Comment est relié le Smart Pen à l'application Notes ?
- Est-il nécessaire de créer un compte et d'enregistrer mon e-mail ?
- Comment changer la couleur et l'épaisseur des traits du stylo ?
- Puis-je sauvegarder mon activité de dessin/écriture sous forme de vidéo accélérée (timelapse) ?
- Comment transcrire mes notes ?
- Comment mettre à jour le microprogramme ?
- Quelles langues sont disponibles et reconnues par l'application ?
- Comment partager mes notes par e-mail ?
- Puis-je rédiger et exporter des notes quand je suis hors connexion ?
- Comment créer des étiquettes afin de retrouver rapidement mes notes ?
- Le SWS est-il utile pour faire des croquis/dessins ?
- Puis-je enregistrer un mémo vocal ?
- Migration Comment passer de l'ancienne à la nouvelle application Notes ?
Le stylo
- Quelles sont les spécifications techniques du Smart Writing System ?
- Combien de temps dure la batterie du Smart Pen ?
- Dois-je allumer/éteindre mon Smart Pen ou bien est-ce automatique ?
- Comment formater mon Smart Pen ?
- Qu’indiquent les voyants lumineux sur le Smart Pen ?
- Puis-je modifier l'épaisseur et la netteté des traits de mon Smart Pen ?
- Puis-je changer la mine de mon stylo ?
- Puis-je recharger mon stylo lorsque l'encre est épuisée ?
Agendas
- Mes rendez-vous sont-ils automatiquement synchronisés lorsque l'application Notes est hors ligne ?
- Quels types de Smart Planners sont disponibles ?
- Comment créer un événement sur un jour entier ?
- Comment puis-je créer et modifier des événements et définir leur durée ?
- Quelle est la bonne façon de noter mes rendez-vous/plages horaires ?
- Dans mon Smart Planner Semainier, puis-je créer des événements qui durent plus ou moins d'une heure ?
- Comment indiquer un événement qui commence aujourd'hui et se termine demain ?
- Dans mon agenda mensuel, puis-je ajouter plus d'un événement par jour et définir leurs horaires ?
- Comment synchroniser mes calendriers numériques avec mon Smart Planner ?
Dépannage
- Que faire si j'ai des problèmes lors du couplage de mon Smart Pen via Bluetooth ?
- Mon écriture n'est pas reconnue. Que dois-je faire ?
- Comment contacter l'assistance ?
- Certaines des notes que j'ai prises manquent dans la transcription. Que dois-je faire ?
- Que dois-je faire si mon Smart Pen ne s'allume pas ?
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