¿Qué normativas regulan la devolución?

¿Qué normativas regulan la devolución?
Esperamos que ya te hayas enamorado de tu compra, pero si por cualquier motivo no estás satisfecho/a, te invitamos a contactar con el Servicio de Atención al Cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete para recibir instrucciones y la dirección de nuestro almacén ubicado en Italia.
También puedes enviar una solicitud de devolución accediendo a la página de detalles del pedido, donde podrás seleccionar todos los productos que se pueden devolver. La función está disponible aproximadamente una semana después de realizar el pedido.

Las solicitudes de devolución desde el Reino Unido pueden tardar algunos días más; no te preocupes, solo necesitamos preparar la documentación y enviártela. Contacta con el Servicio de Atención al Cliente para recibir instrucciones.
Recibirás entonces la autorización de devolución y tendrás otros 14 días para devolver los productos. Tu devolución será procesada dentro de los 14 días desde que la recibamos.
Los productos deberán devolverse íntegros, sin daños y con el código de barras y cualquier otro sello original incluido. Los productos devueltos incompletos, usados, dañados o deteriorados no serán reembolsados.
Atención: los productos personalizados no podrán devolverse salvo que el producto o la personalización presenten defectos.