¿Qué normativas regulan la devolución?

¿Qué normativas regulan la devolución?
Esperamos que ya te hayas enamorado de tu compra, pero si por cualquier motivo no estás satisfecho/a, te invitamos a contactar con el Servicio de Atención al Cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete para recibir instrucciones y la dirección de nuestro almacén ubicado en Italia.
Las solicitudes de devolución desde el Reino Unido pueden tardar algunos días más; no te preocupes, solo necesitamos preparar la documentación y enviártela. Contacta con el Servicio de Atención al Cliente para recibir instrucciones.
Recibirás entonces la autorización de devolución y tendrás otros 14 días para devolver los productos. Tu devolución será procesada dentro de los 14 días desde que la recibamos.
Los productos deberán devolverse íntegros, sin daños y con el código de barras y cualquier otro sello original incluido. Los productos devueltos incompletos, usados, dañados o deteriorados no serán reembolsados.
Atención: los productos personalizados no podrán devolverse salvo que el producto o la personalización presenten defectos.