What does Moleskine’s conventional warranty cover? How long is it valid for?

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所有 Moleskine 產品均採用優質材料製成，我們保證本產品在符合以下條件和限制（詳見產品隨附的保固卡）的情況下，不會出現任何製造或材料缺陷。

在歐盟地區，本產品自購買日起 24（二十四）個月內，保固不會出現製造或材料缺陷。在歐盟以外的國家/地區，本產品自購買日起 12（十二）個月內，保固不會出現製造或材料缺陷。

為了行使保固權利，購買者必須填寫 www.moleskine.com/support 上的表格。 Moleskine 客戶服務團隊將處理您的諮詢並儘快回复，並提供必要的指導。如果產品需要維修或更換，我們將向購買者發送一張貼紙，以便 Moleskine 指定的快遞員從購買者在聯絡表單中指定的地址取貨。產品維修或更換後，將退回至買家在聯絡表中指定的地址。

如果產品在保固範圍內，Moleskine 將承擔收取和退回產品的費用。

為了根據保固提出索賠，您需要在被要求作為購買憑證時出示產品收據。保固從收據開立之日起開始。如果您在促銷活動中免費獲得了產品，您必須出示產品的送貨單。被塗改、污損或難以辨認的銷售收據或送貨單將被視為無效。

保固不涵蓋未經 Moleskine 授權的任何改裝或由此造成的損害，並且不會因此而退款。

本保固不涵蓋：

因使用造成的磨損、因疏忽、意外、誤用、暴露於熱源、接觸酸或溶劑或運輸造成的損害；

定期檢查、維護、維修或更換產品易磨損零件；
因非原廠替換零件或這些零件與所用系統不相容而導致的產品損壞；
因使用者疏忽導致的產品損壞；
因火災、水災、自然災害損壞或超載造成的產品損壞；

搭乘飛機或火車後領取行李時，請仔細檢查。如果發現任何損壞，請立即在抵達目的地時向承運人提出索賠。

任何在保固期內合法取得產品的人均可享有保固。/p>

未經 Moleskine 授權的第三方進行的維修將不予退款，任何維修/更換工作或由此造成的產品損壞均不在保固範圍內。

如有任何疑問，請聯絡：

Moleskine Srl - 客戶支援
viale Piceno, 17
20129 Milan (Italy)
www.moleskine.com/support"