When I collect my luggage, I discover that it is broken. What can I do?

當您的行李由承運商退回時，請務必進行檢查。如果在提取行李時發現損壞，則必須在抵達目的地（可能在通過海關之前）向承運商（承運商已投保乘客行李損壞險）提出索賠。如果您認為這是製造缺陷，則必須將行李送到最近的服務中心，並附上完整的保固證書和收據。