Wie lauten unsere Rücksendebestimmungen?

Wir hoffen, dass Sie sich bereits in Ihre neuen Moleskine Objekte verliebt haben. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unseren Kundenservice, um Anweisungen zum Rückversand sowie die Adresse unseres Lagers in Italien zu erhalten.
Rücksendeanfragen aus dem Vereinigten Königreich können einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wir müssen lediglich die entsprechenden Dokumente für Sie vorbereiten und Ihnen zusenden. Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Rücksendegenehmigung und haben anschließend weitere 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden. Ihre Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs bei uns bearbeitet.
Die Produkte müssen intakt, unbeschädigt und vollständig, inklusive des Barcodes und aller ursprünglich enthaltener Siegel zurückgeschickt werden. Produkte, die unvollständig, gebraucht, beschädigt oder in schlechtem Zustand zurückgesendet werden, werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie: Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt selbst oder die Personalisierung weisen Mängel auf.