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Puis-je échanger un ou plusieurs produit(s)?
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Comment retourner les produits commandés?
De combien de jours est-ce que je dispose pour demander un retour?
Comment serai-je remboursé?
Quel est votre règlement en matière de retour?
Puis-je retourner un produit personnalisé?
Support Produits - Smart Writing System
Où trouver le manuel d’utilisation et la garantie ?
Le chargement ne fonctionne pas.
La nouvelle version du stylo fonctionne-t-elle avec les anciennes tablettes papier ?
Le style ellipse fonctionne-t-il avec les nouveaux carnets smart ?
L’alimentation s’éteint automatiquement.
Je ne parviens pas à couper l’alimentation.
Le témoin est devenu violet (rose).
Le témoin est devenu vert.
Le témoin clignote en jaune.
Le témoin est devenu rouge.
Le chargeur est connecté et le témoin rouge clignote.
Le témoin vert était allumé pendant la charge mais il est désormais complètement éteint.
Peut-il être connecté simultanément à plusieurs appareils ?
La connexion Bluetooth échoue toujours.
Comment remplacer la plume de mon stylo ?
Mon écriture n’est pas reflétée dans l’application Moleskine Notes.
Je ne parviens pas à allumer le stylo.
Le Bluetooth se déconnecte toujours lorsque j’utilise le stylo.
Mes notes sont sans cesse omise et des parties sont manquantes.
Où puis-je trouver le manuel d’utilisation et la garantie?
Comment appairer le stylet Moleskine smart pen?
Où trouver le numéro de série du Moleskine smart pen?
À quoi correspondent les différentes couleurs de la del du Moleskine smart pen?
Est-il possible de connecter le Moleskine smart pen à plusieurs appareils?
Quelles sont les caractéristiques techniques du Moleskine smart pen?
Comment formater le stylet Moleskine smart pen?
Comment protéger les notes enregistrées dans le Moleskine smart pen?
Puis-je utiliser le Moleskine smart pen sans le connecter à mon appareil?
Est-il possible d’utiliser une recharge d’encre standard?
Comment charger le stylet Moleskine smart pen?
Quelle est la durée de chargement de la batterie du Moleskine smart pen?
La batterie de mon Moleskine smart pen ne fonctionne pas correctement. Que faire?
Où puis-je commander un nouveau capuchon pour mon stylet? (à l’exception du smart pen ellipse)
Le smart pen ne peut pas se connecter à mon appareil ios, comment puis-je résoudre le problème ? (pour l’ancienne version du smart pen faisant partie du smart writing set, pas pour smart pen ellipse)
Tous les utilisateurs doivent-ils mettre à niveau le firmware ?
Le problème se produit-il pour tous les smart pen(f110) et tous les appareils ios équipés de bluetooth 5.0 ?
La mise à niveau du firmware affecte-t-elle ou endommage-t-elle les données d’écriture?
Pourquoi ne puis-je pas accéder au dossier « penplus » après avoir connecté mon smart pen par câble usb ?
Pourquoi une nouvelle version de notes ?
Comment puis-je prendre avec moi mes carnets dans notes 2.0 ?
Qu'y a-t-il de nouveau dans notes 2.0?
Où puis-je télécharger l’application Moleskine notes?
En quoi consiste le calibrage du stylet?
Comment mettre à jour le firmware du Moleskine smart pen avec la dernière version?
Comment paramétrer mon adresse e-mail?
Comment paramétrer les sons?
Comment paramétrer la fonction auto on/off?
Comment modifier la sensibilité du stylet Moleskine smart pen?
Mon appareil est-il compatible avec le smart writing system?
Comment enregistrer et lire mes notes et mémos vocaux?
Comment utiliser la fonctionnalité de transcription (transcribe)?
Comment utiliser la fonctionnalité d’étiquetage (tag)?
Que faire si la synchronisation hors-ligne ne fonctionne pas?
Comment résoudre les problèmes d’écriture?
Combien de carnets paper tablet smart notebook puis-je enregistrer dans l’application?
Puis-je modifier la couleur et l’épaisseur?
Comment modifier mes notes?
Comment partager mes notes?
Comment exporter les fichiers vectoriels?
Comment paramétrer la sauvegarde automatique?
Comment rechercher des notes?
Comment organiser mes notes?
Comment verrouiller et déverrouiller un carnet?
(Adobe creative cloud connected) Puis-je sauvegarder quand même mes dessins dans cc ?
(Adobe creative cloud connected) Puis-je utiliser ce paper tablet smart notebook sans être connecté à illustrator ?
(Adobe creative cloud connected) Si j’ai besoin de rectifier mon dessin, puis-je le modifier ?
(Adobe creative cloud connected) Est-il possible de recommencer ou annuler un tracé ?
(Adobe creative cloud connected) Puis-je supprimer mon tracé ?
(Adobe creative cloud connected) Que SE passe-t-IL si j’AI besoin D’arrêter ET de Déconnecter mon stylet alors que je suis en train de dessiner ?
(Adobe creative cloud connected) Ai-je besoin d’une connexion internet?
(Adobe creative cloud connected)Ce produit fonctionne-t-il avec smart pen et smart pen ellipse ?
(Adobe creative cloud connected) Est-ce que cela fonctionne avec l’application Moleskine notes ?
(Adobe creative cloud connected) Le plug-in enregistrera-t-il le travail que j’ai réalisé sur mon dessin avant ou après avoir activé le dessin simultané ?
(Adobe creative cloud connected) Quels outils illustrator fonctionnent avec le dessin simultané ?
(Adobe creative cloud connected) Comment installer l’extension Moleskine?
(Adobe creative cloud connected) Où puis-je télécharger l’extension Moleskine ?
(Adobe creative cloud connected) Quelle version d’adobe illustrator dois-je avoir pour utiliser l’extension Moleskine ?
Le stylet Moleskine smart pen nécessite-t-il un carnet spécial ?
Puis-je utiliser plusieurs paper tablet smart notebook simultanément?
Téléchargez la brochure smart diary/planner pro
Dois-je installer l’application de calendrier native depuis mon cloud pour utiliser la fonction de synchronisation?
Puis-je modifier un événement une fois celui-ci enregistré dans le smart planner?
Avec quels appareils puis-je utiliser le smart planner?
L’application Moleskine notes synchronise-t-elle les rendez-vous lorsqu’elle est désactivée?
Dois-je saisir mes rendez-vous dans une certaine langue?
Agenda semainier - comment créer un événement de plusieurs heures?
Agenda semainier - est-il possible de saisir des minutes? Qu’en est-il des plages horaires de moins d’une heure?
Agenda semainier - dois-je saisir mes événements d’une façon spécifique?
Agenda mensuel - comment créer un événement s'étendant sur plus d’une semaine?
Agenda mensuel - comment créer un événement de plusieurs jours?
Agenda mensuel - comment définir la longueur d’un événement?
Agenda mensuel - dois-je saisir mes événements d’une façon spécifique?
Commencer avec smart planner
Comment synchroniser le smart planner avec mes calendriers en ligne ?
Comment définir la longueur d’un événement ?
Comment créer un événement sur un jour entier?
Que se passe-t-il si je saisis un événement qui commence un jour et se termine le jour suivant, mais que je saisis un seul jour pour le même événement dans smart planner ?
Pourquoi avons-nous développé Moleskine smart ?
Que comprend Moleskine smart ?
Qu'est-ce que le Moleskine smart writing system?
Prise de note numérisée en temps réel et partage direct
Notes hors ligne synchronisées avec le smart writing system
Options de partage avec le smart writing system
Organisez et recherchez vos notes avec le smart writing system
Enregistrement de mémos vocaux avec l'application Moleskine notes
Carnet adobe smart contre tablette adobe paper connectée cc
Support produits - Smart Notebooks
Comment fonctionne le dropbox smart notebook de Moleskine ?
Où puis-je télécharger l’application page camera de Moleskine ?
Comment puis-je échanger mon code dropbox plus ?
Puis-je utiliser le code même si je suis déjà un utilisateur de dropbox plus ?
Est-il possible d’échanger plusieurs codes si j’achète plusieurs dropbox notebook ?
Quels formats puis-je enregistrer sur dropbox avec page camera ?
Est-il nécessaire d’avoir un compte dropbox for business pour enregistrer mes photos sur dropbox ?
J’ai accidentellement supprimé un fichier sur dropbox. Est-il encore disponible sur page camera ?
Les photos prises avec page camera sont-elles enregistrées sur mon appareil mobile ?
Le stylet Moleskine smart pen fonctionne-t-il avec page camera ?
Une mise en page spéciale est-elle nécessaire pour utiliser page camera ?
Que se passe-t-il si je photographie la mise en page d’un carnet d’une autre marque que moleskine – dropbox ?
Est-il possible de photographier deux pages à la fois (page droite et page gauche) ?
Quelles sont les conditions idéales d’éclairage pour l’utilisation de page camera ?
Les images sont-elles transférées en toute sécurité ?
Comment fonctionnent le smart sketch album, creative cloud connected, et le smart notebook, creative cloud connected, de Moleskine ?
Do I need to have an adobe account to save my captures to adobe creative cloud?
Adobe creative cloud est-il payant ?
Où puis-je télécharger l’application Moleskine page camera ?
What file formats can I save to adobe creative cloud with the Moleskine capture app?
L’application moleskine for the creative cloud peut-elle convertir des images en couleurs ?
Les photos prises avec l’application MCes photos sont stockées et référencées dans l’application Page Camera, mais pas dans votre galerie principale Apple Photos ou autre.oleskine page camera sont-elles enregistrées sur mon appareil mobile ?
Does the Moleskine page camera work only with special page layout?
Que se passe-t-il si je photographie la mise en page d’un carnet d’une autre marque que Moleskine – adobe creative cloud ?
Est-il possible de photographier deux pages à la fois (page droite et page gauche) ?
Dois-je utiliser des conditions d’éclairage spécifiques pour obtenir un meilleur rendu lors de la capture ?
Les images sont-elles transférées en toute sécurité ?
Je constate que l’application Moleskine for the creative cloud va disparaître. Quelle application dois-je utiliser désormais ?
Support produits - Bagages
Quelle est la taille des valises?
Comment utiliser l’organisateur dans la valise?
Lors de la récupération d’un bagage, je m’aperçois qu’il est endommagé. Que faire?
Comment nettoyer les bagages?
Est-il possible d’emporter un bagage à main à bord de l’avion?
De quel matériau sont faits les bagages? quelles sont ses caractéristiques?
Qu’est-ce que la TSA? Quand doit-on utiliser un bagage équipé d’une serrure TSA? (Lors d’un voyage à destination des États-Unis?)
Que couvre la garantie conventionnelle Moleskine? Combien de temps est-elle valide?
Support produits - Stylos & crayons
Sur quelles couvertures de carnets est-il possible de fixer les capuchons de stylos ou de crayons?
Avec quels matériaux sont fabriqués les stylos Moleskine?
Avec quels matériaux est fabriqué le porte-mine Moleskine?
Avec quels matériaux sont fabriqués les crayons Moleskine?
Quelles sont les tailles de pointe disponibles pour les stylos Moleskine?
Pourquoi les stylos roller Moleskine possèdent-ils une pointe souple?
Comment recharger les stylos rétractables Moleskine?
Comment recharger les stylos rétractables Moleskine?
Comment recharger le porte-mine Moleskine?
Quel type d’encre contiennent les recharges Moleskine?
Les recharges moleskine peuvent-elles être utilisées avec tous les stylos Moleskine?
Est-il possible d’utiliser les recharges Moleskine dans d’autres stylos?
Quelle est la durée de vie d’une recharge Moleskine?
Comment tailler les crayons Moleskine?
Quel type de mine contient le porte-mine?
À quoi servent les autocollants pour stylos?
Support produits - Carnets & agendas
Avec quels matériaux sont fabriqués les carnets et les agendas Moleskine?
Quelles sont les caractéristiques du papier Moleskine?
Où les carnets Moleskine sont-ils fabriqués?
Quelles sont les tailles des carnets fabriqués par Moleskine?
Quels sont les formats et types de papier utilisés pour les carnets Moleskine?
Que sont les smart notebooks?
Qu’est-ce que le verso?
En quels formats nos agendas sont-ils déclinés?
Pourquoi n’a-t-il aucune heure le dimanche dans les agendas journaliers Moleskine?
Les agendas Moleskine sont-ils disponibles en différentes tailles?
Où puis-je trouver la liste des jours fériés?
Support produits - Sacs & portefeuilles
Avec quels matériaux sont fabriqués les sacs Moleskine?
Comment dois-je laver mon sac Moleskine?
Les sacs Moleskine sont-ils étanches?
Avec quels matériaux sont fabriqués les portefeuilles Moleskine?
Comment dois-je laver mon portefeuille Moleskine?
Support produits - Accessoires & voyage
Avec quels matériaux sont fabriquées les étiquettes pour bagages Moleskine?
Comment recharger la lampe de lecture?
Lorsque je relie la lampe de lecture au connecteur usb, un voyant bleu s’allume. Qu’est-ce que cela signifie?
Support Produits - Étuis numériques
Avec quels modèles d’appareils les étuis numériques Moleskine sont-ils compatibles?
Support Produits - Garantie
Quels sont les éléments couverts par la garantie de Moleskine? Pour combien de temps?
Assistance Applications - Page Camera
Où puis-je télécharger l’application page camera ?
Dans quelles langues l’application Moleskine page camera est-elle disponible ?
L’application page camera est-elle payante ?
À quoi sert l’application page camera ?
En quoi l’application page camera est-elle différente de Moleskine for the creative cloud ?
Une erreur a été commise lors du processus de transcription. Puis-je la corriger avant de créer un fichier texte ?
L’application Moleskine for the creative cloud va-t-elle disparaître ?
Quels sont les carnets Moleskine qui fonctionnent avec l’application page camera ?
Avec quelles plateformes de cloud l’application page camera fonctionne-t-elle ?
Moleskine stocke-t-elle mes photos ou mes transcriptions ?
Assistance Applications - Flow
Assistance Applications – Flow
Assistance Applications - Actions
Activation de votre période d’essai
Appareils multiples
Qu’advient-il de mes données lorsque mon abonnement ou la version d’essai arrive à terme?
Dois-je m’abonner séparément pour chaque appareil?
Créer un compte
Connexion à timepage
Assistance langue
Dois-je m’inscrire avec le même e-mail que celui de mon identifiant apple?
Dois-je utiliser le même e-mail que celui de mon compte timepage?
Quand l’argent sera-t-il prélevé?
Si je désinstalle et réinstalle l’application, dois-je repayer?
Les étudiants peuvent-ils bénéficier d’une quelconque réduction de prix?
L’abonnement se renouvelle-t-il automatiquement?
Comment puis-je modifier ou résilier mon abonnement?
L’application est-elle compatible avec le partage familial ios?
Qui puis-je contacter en ce qui concerne la facturation?
Actions prend-elle en charge les rappels apple?
Afficher les événements du calendrier dans schedule (agenda)
Assistance Applications - Timepage
Qui puis-je contacter en ce qui concerne la facturation?
Existe-t-il une version d’essai?
Quand l’argent sera-t-il prélevé?
Dois-je à nouveau payer si j’ai déjà acheté timepage avant le passage à un système d’abonnement?
Serait-il possible de passer par un système de mises à jour payantes plutôt qu’un abonnement?
Pourquoi faut-il devenir membre pour pouvoir utiliser timepage?
Comment créer des événements?
Résolution des problèmes de synchronisation
Pourquoi les itinéraires ne sont-ils pas disponibles?
Utiliser siri pour créer des événements
Comment modifier l’heure, la date et le titre d’un événement?
Mes données sont-elles privées?
Pourquoi la météo est-elle fausse?
Duplication des anniversaires
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les notifications?
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les notifications?
Créer des événements sur un jour entier
Timepage dispose-t-il d’un schéma d’url?
Personnaliser le nombre de l’icône de l’application
Comment puis-je modifier ou résilier mon abonnement?
Assistance fuseau horaire
Modifier le nom et l’heure d’un événement
Puis-je acheter l’ancienne version payée de timepage?
L’abonnement se renouvelle-t-il automatiquement?
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