Che cosa copre la garanzia Moleskine? Per quanto tempo?

1. La presente costituisce garanzia convenzionale (la "Garanzia") ai sensi dell'art. 6 della "Direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 maggio 1999, su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo" così come recepita nei singoli ordinamenti degli Stati dell'Unione Europea. La presente Garanzia è prestata da Moleskine Srl, con sede in Viale Piceno n.17, Milano, Italia ("Moleskine") relativamente ai prodotti Moleskine (il "Prodotto"). LA GARANZIA LASCIA IMPREGIUDICATI I DIRITTI INDEROGABILI IN RELAZIONE ALLA CONFORMITÀ DEL BENE PREVISTI A CARICO DEL VENDITORE E A FAVORE DEL CONSUMATORE AI SENSI DELL'ART. 3 DELLA PREDETTA DIRETTIVA COSÌ COME RECEPITA NEI SINGOLI ORDINAMENTI DEGLI STATI DELL'UNIONE EUROPEA.

2. Nel territorio dell'Unione Europea il Prodotto è garantito da difetti di fabbricazione o da difetti nei materiali per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto, nei paesi extra-UE il Prodotto è garantito da difetti di fabbricazione o da difetti nei materiali per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto.

3. Per esercitare i diritti previsti dalla presente Garanzia, l'acquirente dovrà compilare l'apposito modulo disponibile sul sito www.Moleskine.com/support. Il Servizio clienti di Moleskine prenderà in carico la richiesta e risponderà nel più breve tempo possibile dando le istruzioni del caso e, qualora sia necessario un intervento di riparazione/sostituzione, invierà all'acquirente un adesivo da applicare al prodotto per consentire il ritiro da parte del corriere incaricato da Moleskine presso l'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo di contatto. Il Prodotto verrà riconsegnato riparato o sostituito presso il medesimo indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo di contatto.

4. I costi di ritiro e riconsegna del Prodotto sono a carico di Moleskine, purché il Prodotto risulti coperto dalla presente Garanzia. In caso contrario, le spese saranno addebitate all'acquirente.

5. La presente Garanzia è valida in tutto il mondo, fermo restando quanto previsto al numero 2 che precede.

6. Per usufruire della presente Garanzia sarà necessario esibire la ricevuta o lo scontrino fiscale comprovante l'acquisto del Prodotto. In caso di Prodotto ricevuto gratuitamente nell'ambito di promozioni, dovrà essere esibita la bolla di consegna del Prodotto. Non saranno considerati validi scontrini o ricevute o bolle di consegna alterati, cancellati o comunque non leggibili.

7. Gli obblighi di Moleskine in forza della presente Garanzia sono limitati alla riparazione o, a discrezione di Moleskine, alla sostituzione del Prodotto o delle parti difettose.

8. La presente Garanzia non copre, né saranno riconosciuti rimborsi per, eventuali adattamenti non autorizzati da Moleskine, né per i danni da essi derivanti.

9. La presente Garanzia non copre:
  • controlli periodici, manutenzione, riparazioni o sostituzioni di parti del Prodotto soggette ad usura;
  • danni provocati da uso improprio, mancato utilizzo o non corretta installazione del Prodotto;
  • danni provocati al prodotto da parti di ricambio non originali o dalla incompatibilità dei ricambi con i sistemi in uso;
  • danni provocati al Prodotto da incuria dell'utilizzatore;
  • danni causati da incendio, acqua, fenomeni naturali, sovraccarichi.

10. Questa Garanzia può essere fatta valere da qualsiasi persona che abbia acquisito legalmente il possesso del Prodotto durante il periodo di validità della presente Garanzia.

11. Non saranno riconosciuti rimborsi per le riparazioni eseguite da terzi non autorizzati da Moleskine ed eventuali interventi di riparazione/sostituzione o danni ai prodotti causati da tali interventi non saranno coperti dalla presente Garanzia.

12. In caso di difficoltà, rivolgersi a:
Moleskine Srl - Servizio clienti
Viale Piceno 17
20129 Milano (Italia)
www.Moleskine.com/support TORNA ALL'ASSISTENZA
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