Quali sono le vostre disposizioni per i resi?

Speriamo che ti sia già innamorato del tuo acquisto, ma se per qualche motivo non fossi soddisfatto, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti entro 14 giorni dalla ricezione del pacco per ricevere istruzioni e indirizzo del magazzino che si trova in Italia.
In alternativa, puoi inviare una richiesta di reso entrando nella pagina di dettaglio dell'ordine, da cui potrai selezionare tutti i prodotti idonei al reso. La funzionalità è disponibile dopo una settimana circa dall'inserimento dell'ordine.

*le richieste di reso da UK potrebbero impiegare più giorni, non preoccuparti, dobbiamo solo preparare i documenti e inviarteli. Contatta il servizio Clienti per ricevere istruzioni.

Riceverai quindi autorizzazione al reso e avrai altri 14 giorni per restituire i prodotti. Il tuo reso verrà processato entro 14 giorni da quando lo riceveremo.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non danneggiati e provvisti del codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte dei prodotti; i prodotti che vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati non saranno rimborsati.
Attenzione: i prodotti personalizzati non potranno essere restituiti a meno che il prodotto o la personalizzazione presentino difetti.