Alcuni degli appunti che ho preso non sono presenti nella trascrizione. Che cosa posso fare?

Verifica se il sensore della Smart Pen è pulito, se il prodotto non è esposto alla luce diretta del sole, se l’impugnatura della Smart Pen è corretta e se la luce è spenta.

Se usi la Smart Pen con il sensore non rivolto verso la carta, il prodotto potrebbe non funzionare correttamente o non registrare tutti i tratti della penna. Se il problema persiste anche dopo la rimozione della pellicola, il sensore in vetro sotto il pennino potrebbe essere graffiato. In questo caso la riparazione è a pagamento.

Nell’app Notes, verifica che ciascun tratto della Smart Pen si rifletta sullo schermo. Non chiudere l’app mentre è aperto il pop-up di sincronizzazione.

Verifica la percentuale di dati trasferiti nelle impostazioni e accertati che sia al 100%.

A volte i dati sono presenti ma vi sono ritardi con la sincronizzazione. Tocca l’angolo in alto a destra con l’icona della penna per un aggiornamento, oppure torna alla copertina anteriore del taccuino per un aggiornamento.