Risoluzione dei problemi di sincronizzazione

Come funziona la sincronizzazione

Il tuo device si collega al tuo account calendario (ad es., Google, iCloud o Exchange) che memorizza le informazioni nel tuo calendario. Timepage si sincronizza con il tuo dispositivo e non direttamente con il provider del tuo account.
Perché i miei eventi non si sincronizzano automaticamente?

È importante capire che la velocità di sincronizzazione in background è determinata da Apple in base a diversi fattori, compresa la frequenza con cui Timepage viene aperta. Si tratta di un problema comune a tutte le app basate sulla sincronizzazione in background.

Occorre anche tenere presente che se si stanno creando eventi al di fuori di Timepage (ad es., in un'app desktop), questa app potrebbe non sincronizzare immediatamente l'evento con il tuo provider. Al termine della sincronizzazione, il tuo dispositivo deve sincronizzare i nuovi dati affinché Timepage possa vederli.

In generale, la maggior parte dei clienti non riscontra problemi con la sincronizzazione dei dati, ma se qualcosa non dovesse funzionare correttamente, consigliamo di seguire questa procedura:

Aggiungi il tuo account calendario a iOS
Per consentire a Timepage di sincronizzarsi con il tuo calendario, è necessario aggiungere l'account in iOS. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo e seleziona > Calendario > Account. Assicurati che il tuo account compaia in elenco e che la funzione calendario sia attivata. Disattiva la modalità di risparmio energetico
Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo, seleziona > Batteria e assicurati che il ""Risparmio energetico"" sia disattivato. Attiva l'aggiornamento in background delle app
Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo, seleziona > Generali > Aggiornamento app in background
Assicurati che l'aggiornamento in background delle app sia attivato.
Scorri verso il basso fino a Timepage e assicurati che l'opzione sia attivata.
Verifica le impostazioni di sincronizzazione dell'account iOS
Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo e seleziona > Calendario > Account > Scarica nuovi dati.
Attiva il Push.
Tocca ogni singolo account nell'elenco e seleziona ""Push"". Talvolta, alcuni tipi di account non supportano il Push e devono essere impostati su Scarica.
In ""Scarica"" seleziona ""Ogni 15 minuti"" per tenere sempre aggiornato il tuo account.
Visualizza i tuoi calendari
In Timepage, vai al menu principale > Preferences (Preferenze) > Calendars (Calendari) > Setup Calendars (Imposta calendari) e assicurati che i calendari che desideri visualizzare siano tutti selezionati.
Autorizza Timepage ad accedere ai calendari
Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo > Privacy > Calendari e assicurati che Timepage sia attivata.
Sincronizza più di un mese
Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo e seleziona > Calendario > Sincronizzazione, quindi scegli ""Tutti gli eventi"". TORNA ALL'ASSISTENZA
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